オペレーション事例

B2B向けアウトバウンド・テレマーケティング

◆ターゲット
・ハウスリスト
・ノミネートリスト
・イベント来場者リスト

◆主なコール実績
 1. SaaSベンダー:partner向けMDFコール(担当発掘/営業連絡先了承獲得)
 2. ITメーカー:MQLデータの案件発掘コール(営業連絡了承獲得)
 3. 外資メーカー:休眠掘り起こしコール(新担当発掘/営業連絡了承獲得)
 4. SIer系:システムマイグレーション機会発掘(アンケート/営業連絡了承獲得)
 5. メーカー:ライセンスやサポートの更新促進コール(既契約確認と継続獲得)
◆オプション
 営業担当情報付けやSFA/MAツール等へのインポートデータリフォーマット
 社名正規化、名寄せ、重複排除、データクリーニング

B2B新規顧客開拓コール(部署リストと見込発掘)

◆ターゲット
・新規法人リスト
・新規部署リスト(一般公開されている部署情報を紐づけます※パートナー紹介)
・過去休眠顧客リスト

◆主なコール実績
 1. 製造業向け:新規営業開拓先獲得コール(担当発掘/資料送付了承獲得)
  ➡ 資料発送後に3コール内で、フォローコールを実施することで、従来の
    アポ獲得比率が250%アップした事例もあり!
◆オプション
 資料メール一斉配信作業

イベント支援(事前準備~会場設営・当日運営代行)

◆業務範囲
・B2B向け「ビジネス展示会出展」サポート

<見込みデータ管理>
 ➡ 事前登録データ受付/管理
 ➡ 当日運営サポート(受付/アンケート実施/データ入力、集計業務)
   ※名刺情報即時データ化サービスもご相談ください
 ➡ 来場者フォロー(コール作業)

<運営管理サポート>
 ➡ チーム・ユニフォーム作成
 ➡ ドリンク、軽食、ケータリング手配
 ➡ 受付スタッフ、アンケート回収スタッフの手配、抽選会企画運営
 ➡ 備品準備(来場者用ストラップ、受付セット、販促物の手配)
 ➡ 会場手配、パネル作成、その他ブース設営

◆主な実績
 1. SaaS系ディストリビュータ主催イベントサポート:LPからのDLデータ集計
  受付システムへのデータインポート(データリフォーマット)
  会場準備(代行決裁+会場設営<ブース設営・パネル作成・商談スペース等>)
  当日受付用QRコードデータ付きメールの一斉配信及びリマインド
  当日備品用意(机、会場用ストラップ、アンケート用紙、ギフト、軽食用意)
  受付スタッフ用意、来場者へのご案内とコミュニケーション
  事前登録、来場情報、アンケート情報集計及び来場者へのフォローコール
  リードの振り分け作業

人事採用バックオフィス業務

企業の人事部を側面からサポートいたします。お客様の課題に沿った事務局運営を一緒に企画致します。アルバイト採用応募からの一次受付~拠点へのデータ差配、また、新卒・中途採用者へのオンボーディング業務サポートなど、企業の人事部のカラーに合わせて業務を組み立て実行する部隊を専用で作ります。
※写真は、新サポートセンター(新宿センター)

◆業務範囲
1.アルバイト・リクルートセンター
  ➡単拠点での採用受付から全国規模の複数拠点の受付まで対応いたします
   ※採用管理ツール(ATS)はお客様指定or当社準備、どちらも可
  ➡新店・閉店のメンテナンスや公開サイト/拠点情報の更新事務局運営
   ※公式採用ページの募集文社労士連携、オリジナル画像精査と更新業務もOK
2.オフィス社員中途採用オンボーディング業務
  ➡採用後のオンボーディング、バディ連携
  ➡入社オリエンテーションなどを一緒に企画運営し実行
3.フランチャイズ応募者への1次スクリーニング業務(電話・メール)
  ➡FC応募者データベースの作成、各種媒体連携
  ➡本気の応募を振り分ける1次スクリーニングのコミュニケーション代行

マーケティングリストのクレンジングとメルマガ配信

名刺管理SFA~SFA~MAツール連携サービスの定期処理を代行して行うサービスです。リストの「新規・更新・削除」を管理からターゲットリストの抽出管理までをお客様と一緒に考えるフローで実施いたします。また、メルマガコンテンツ(テキストとHTML)を作成の上、MAツールより定期配信をする事でリード情報の案件化を狙います。